Вопросы и ответы

Открытие счета

Как открыть  учебный торговый счет? 

Открыть учебный (демонстрационный) счет, который позволит Вам наработать практические навыки торговли и познакомиться со всеми особенностями работы программного обеспечения, не рискуя реальными деньгами, Вы можете в разделе «Открыть демо-счет» на нашем сайте. Скачайте терминал MRC-MetaTrader 4 на свой компьютер.

При установке программы Вам потребуется указать свои личные данные и сумму депозита демо-счета, которой вы планируете оперировать. Обращаем Ваше внимание:  в ходе торговли на демо-счете Вы будете получать реальные котировки forex, фондового и сырьевого рынков, но сможете заключать только виртуальные (учебные) сделки. Для того чтобы начать получать доход от торговли, необходимо открыть торговый счет.

Как открыть реальный торговый счет?

Открыть счет для торговли на финансовых рынках можно в разделе «Открыть торговый счет».  

Для этого выберите желаемый тип счета (Standard, ECN, ECN+) и заполните заявление на открытие торгового счета. Пакет документов об открытии торгового счета на Ваше имя Вы получите по указанному Вами в заявлении адресу электронной почты. Вам на почту также будет отправлено Торговое соглашение. Данный документ является публичным договором-офертой и вступает в силу с момента поступления денежных средств на торговый счет.

Кроме того, в приложенных к письму документах вы найдете следующую информацию:

• Логин (ID) и пароль для входа в информационно-торговый терминал MRC-MetaTrader 4
• Информацию и реквизиты для зачисления средств на торговый счет
  

Вы сможете начать торговлю на реальном торговом счете, зачислив на него денежные средства. Подробнее о способах зачисления средств на торговый счет можно узнать в разделе «Ввод и вывод средств».

Какие документы необходимы для открытия торгового счета?

Все, что Вам необходимо для открытия торгового счета  - это заполнить заявку на сайте MRC Markets. Регистрация торгового счета производится автоматически и занимает всего несколько минут. После регистрации вы получите на указанный Вами E-mail уведомление об открытии торгового счета, а также Торговое Соглашение, логин и реквизиты для перевода денежных средств на торговый счет. Начать торговлю Вы сможете сразу же после зачисления средств на счет.

Ввод/вывод средств

Как можно зачислить средства на торговый счет? Какие существуют комиссии при зачислении средств?

MRC Markets предлагает Вам множество способов зачисления средств на торговый счет. Пополнять торговый счет возможно как в иностранной валюте, так и в рублях.  Конвертация валюты пополнения в валюту депозита происходит автоматически (по курсу компании).

Выберите удобный для себя вариант зачисления средств:

• Пополните баланс с помощью электронных платежных систем WebMoney или RBK Money.
• Пополните счет наличными:
1. Внесите наличные через терминалы оплаты, предусмотренные в системе RBK Money
2. Внесите наличные через платежный терминал системы Новоплат (в Северо-Западном регионе)
3. Приобретите скретч-карту в офисе компании или ее партнеров в Москве или Санкт-Петербурге
• Переведите деньги на свой торговый счет с пластиковой карты (карта может быть выдана любым банком).
• Воспользуйтесь возможностью банковского перевода в иностранной валюте (банки Crédit Agricole и Loyal Bank) или в рублях (Банк Уралсиб и Сбербанк).
  

При зачислении средств на торговый счет компания MRC Markets не взимает комиссии, а в некоторых случаях берет комиссию, взимаемую платежными системами, на себя.

Подробнее ознакомиться с каждым из способов пополнения счета можно в разделе «Ввод и вывод средств».

Как долго происходит перевод средств на счет?
 
Перевод средств на торговые счета клиентов MRC Markets происходит мгновенно при использовании следующих способов:

• Перевод с банковской карты
• Перевод через систему WebMoney
• Пополнение счета через терминалы Новоплат
  

Перечисление через электронную платежную систему RBK Money или с помощью скретч-карты может занять до 24 часов, а перевод средств через банк - до 3-х рабочих дней.

Уточнить сроки поступления средств на счет в случае использования каждого из способов можно в соответствующем разделе нашего сайта.

Как можно снять средства с торгового счета? Какие существуют комиссии при выводе средств?

Вы можете снять средства с торгового счета в любой момент и перевести их на:

• Кошелек в системе электронных платежей Webmoney Transfer
• Банковскую карту
• Счет, открытый на Ваше имя в любом банке
  

Снять средства можно как в рублях, так и в иностранной валюте. При выводе средств в рублях (с помощью банковского перевода или банковской карты) компания MRC Markets берет комиссию на себя.

Подробнее узнать о способах снятия средств с торгового счета, сравнить их и заполнить заявку на вывод денежных средств Вы можете в разделе «Ввод и вывод средств».

Как перевести средства со счета на счет?

Для того чтобы перевести средства с одного счета на другой, заполните в разделе «Ввод и вывод средств» соответствующую заявку. Средства будут переведены в течение 24 часов.

Личный кабинет

Для чего нужен Личный кабинет?

Личный кабинет - это ваше персональное рабочее пространство на сайте MRC Markets. В личном кабинете Вы можете:

• Управлять своим торговым счетом
• Оперативно получать новости Dow Jones
• Менять личную регистрационную информацию
• Восстанавливать утерянный пароль к торговому счету
  

В настоящее время MRC Markets развивает и дорабатывает сервис, чтобы предоставить своим клиентам еще больше возможностей. Обо всех изменениях в Личном кабинете Вы будете проинформированы дополнительно.

Я забыл пароль для входа в Личный кабинет, что мне делать?

Если Вы забыли пароль от своего Личного кабинета, то можете легко восстановить его. Для этого пройдите по ссылке «Забыли свой пароль?» на странице авторизации.

Далее:

• Введите в соответствующее поле E-mail, который Вы указывали при регистрации на сайте
• На данный электронный адрес придет письмо со ссылкой, по которой Вам необходимо пройти
• Пройдя по этой ссылке, Вы вводите новый пароль, подтверждаете его и сохраняете
  

В случае если Вы не помните свой E-mail, пожалуйста, позвоните в службу поддержки клиентов.
Если Вам не удалось войти в Личный кабинет под своим новым паролем, пожалуйста, свяжитесь с менеджером отдела по работе с клиентами по телефону бесплатной линии для звонков по России 8 800 333 88 36 или по телефонам службы поддержки русскоговорящих клиентов в Санкт-Петербурге +7 812 331 88 36, +7 812 318 13 33, а также по E-mail support@mrcmarkets.com.

Я хотел бы изменить действующий пароль к личному кабинету, как это сделать?

Для изменения пароля выберите пункт «Регистрационная информация» в вашем Личном кабинете. Введите в соответствующую строку новый пароль и подтвердите его.

Как восстановить пароль к торговому счету?

Для того чтобы восстановить пароль к своему торговому счету, Вы можете воспользоваться соответствующей функцией в своем Личном кабинете или написать запрос в службу поддержки клиентов: support@mrcmarkets.com. Укажите в запросе номер торгового счета, к которому следует восстановить пароль, и свои паспортные данные (серия, номер документа, кем и когда он выдан, адрес Вашей регистрации).

Обратите внимание: запрос о восстановлении пароля должен быть отправлен с адреса электронной почты, указанного при открытии торгового счета.

Информация для торговли

Каков минимальный депозит для того, чтобы начать работать на реальном счете?

MRC Markets не ограничивает своих клиентов в выборе размера депозита.

Вы можете начинать торговлю, располагая любой суммой, но при этом стоит помнить, что от размера Вашего депозита зависит выбор финансовых инструментов для торговли. Оперировать практически всеми финансовыми инструментами, доступными в MRC Markets, а также вести торговлю в системе MRC-ECN позволят сумма от $2000 и выше, однако некоторые инструменты доступны для торговли и с меньшим депозитом.

Подробнее ознакомиться с инструментами, доступными для торговли с различными депозитами, Вы можете в разделе «Депозит».  Кроме того, Вы можете самостоятельно рассчитать необходимый вам размер депозита, рассмотрев Примеры для расчета  депозита.

Я располагаю конкретной суммой денег - какую сделку и с каким инструментом я могу открыть?

В нашем торговом терминале  доступно порядка 1000 финансовых инструментов. Для того чтобы  определиться с выбором, Вы можете:

• Изучить примеры инструментов, доступных для различных депозитов
• Самостоятельно рассчитать сумму, необходимую для торговли интересующими Вас инструментами, по несложной формуле (вся необходимая информация приведена в разделе «Депозит»)
• Воспользоваться помощью службы поддержки клиентов MRC Markets, связавшись с нами любым удобным для Вас способом

Что такое кредитное плечо?

Кредитное плечо - это соотношение между суммой залога и выделяемыми под нее заемными средствами. Например, кредитное плечо 1:100 означает, что вам для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счете у брокера сумму в 100 раз меньшую, чем сумма сделки. Например, располагая суммой в 1000 USD на депозите и используя кредитное плечо 1:100, Вы можете оперировать на форекс суммой в 100000 USD.

MRC Markets предлагает выбор из различных размеров кредитного плеча от 1:20 до 1:500, предоставляя Вам таким образом возможность торговли максимально широкой линейкой финансовых инструментов.

Какое у меня кредитное плечо? Как изменить кредитное плечо?

Как правило, при открытии счета MRC Markets предоставляет своим клиентам стандартный размер кредитного плеча - 1:100. Для того чтобы уточнить размер кредитного плеча и (или) изменить его, пожалуйста, свяжитесь с менеджером компании MRC Markets по телефону или E-mail support@mrcmarkets.com.

В письме укажите:

• Свое имя
• Паспортные данные (серия, номер документа, кем и когда он выдан, адрес регистрации)
• Номер торгового счета
• Желаемый размер кредитного плеча

Можно ли изменить электронный адрес, указанный при открытии счета, и, если да, то каким образом?

Для того чтобы изменить контактный адрес электронной почты, пожалуйста, направьте запрос со своего E-mail, указанного при открытии счета, на support@mrcmarkets.com, указав в нем новый адрес. Об успешной смене E-mail Вам сообщит менеджер MRC Markets в ответном письме.

Вы также можете направить запрос со своего нового адреса электронной почты, указав в нем свои паспортные данные, адрес регистрации и E-mail, указанный при открытии счета.

Как исполняются ордера на открытие сделки на счетах Standard?

На торговых счетах Standard (или при торговле инструментами Standard на счетах ECN+) применяется немедленное исполнение ордеров - Instant Execution. Рыночное исполнение применяется в редких случаях (при повышенной волатильности или низкой ликвидности инструмента). 

При немедленном исполнении приказов открытие/закрытие позиций происходит по заявленной цене. При этом совместно с приказом на открытие позиции возможна одновременная установка ордеров SL и TP.

Как исполняются ордера на открытие сделки при торговле в ECN?

При торговле в ECN-системе (на торговых счетах ECN и ECN+) применяется рыночное исполнение ордеров - ордера открываются и закрываются по рынку  - Sell by Market / Buy by Market.

При рыночном исполнении ордеров дилер определяет цену без дополнительного согласования с трейдером, т.е. сделка заключается по прямой цене межбанковского рынка форекс. При этом установка ордеров SL и ТP возможна только после открытия позиции.

Как исполняются отложенные ордера?

Отложенные ордера (Buy Limit, Buy Stop, Sell Limit, Sell Stop) исполняются по заявленной цене, даже в случае возникновения ценовых разрывов (гэпов).

Исключение составляют случаи, когда рыночная ситуация не позволяет исполнить ордер по заявленной цене. Тогда ордер исполняется по ближайшей к ордеру цене рынка.

Подробнее с ордерами и их типами можно ознакомиться в разделе «Типы ордеров» Правил торговли.

Как рассчитывается SWAP на счетах Standard?

На торговых счетах Standard начисление и взимание SWAP  (или СВОП) осуществляется через механизм переоткрытия позиций. В  этом случае SWAP измеряется в пунктах.

Так, если на рынке форекс Вы держите позицию открытой более 1 дня, то каждый день сделка будет переоткрываться по цене закрытия за вычетом или с прибавлением значения SWAP (при переносе открытой позиции со среды на четверг SWAP начисляется или списывается в тройном размере с учетом выходных дней).

Размер SWAP зависит от разницы процентных ставок в тех государствах, валюты которых составляют пару, и от направления открытой Вами позиции. Тип и размер SWAP для коротких и длинных позиций по каждой валютной паре в торговом терминале MetaTrader 4 можно увидеть в окне «Обзор рынка» (Символы – выберите интересующий Вас инструмент – Свойства).

Вы также можете рассчитать размер SWAP по каждой сделке самостоятельно.

Рассмотрим пример расчета SWAP по паре EUR/USD.

SWAP по паре EURUSD в длинной позиции равен -1.428 пт.

SWAP по паре EURUSD в короткой позиции равен -5.669 пт.

Допустим, мы открываем позицию на покупку. В 23:59 GMT наш ордер закрывается по цене 1,40793. При этом в графе прибыль мы видим текущий результат по данной сделке с комментарием SWAP. Позиция переоткрывается по цене закрытия (1,40793) +/- значение SWAP  (в данном случае -1.428).

Так:

1,40793
- 1428   
= 1.4079157

Следовательно, текущая сделка переоткрывается по цене 1.4079157. Т.е. в данном случае, SWAP был не списан, а начислен.

Как рассчитывается SWAP при торговле в ECN?

На торговых счетах ECN и ECN+  SWAP начисляется и взимается без переоткрытия позиций и измеряется не в пунктах, а в денежном выражении.

Размер SWAP, также как и на счетах Standard, зависит от разницы процентных ставок и от направления открытой позиции. Тип и размер SWAP по каждому инструменту и направлению открытой позиции Вы можете увидеть в окне «Обзор рынка» торгового терминала (Символы – выберите интересующий Вас инструмент – Свойства).

Также SWAP можно рассчитать самостоятельно. Например по паре GBP/USD

Процентные ставки центробанков: Великобритании - 5%, США - 2%.

Курс GBP/USD: 1,9800.

Плата за SWAP:

В год: $5940 = (5% – 2%) × 100 000 × 1,9800) /100%)

В сутки: $16,27 = (5940/365).

Если мы открыли длинную позицию, осуществляется заимствование в американских долларах под 2% годовых и размещение депозита в британских фунтах под 5% годовых. Поскольку депозитная ставка выше кредитной, на торговый счет будет начисляться сумма в размере $16,27.

Если мы находимся в короткой позиции, то заимствуем в британских фунтах под 5% годовых и размещаем депозит в американских долларах под 2% годовых. Поскольку кредитная ставка в этом случае выше, чем депозитная, с торгового счета ежедневно будет списываться сумма в размере $16,27.

Что такое маржин колл?

Торговля на финансовых рынках с использованием заемных средств (кредитного плеча), предполагает, что на Вашем счете всегда должна находиться сумма, достаточная для поддержания открытых позиций. Эту сумму называют маржой или маржинальным залогом. Маржа гарантирует, что заемные средства, которые Вы используете в торговле, останутся в неприкосновенности даже в случае неблагоприятного развития рыночной ситуации.

Стоит помнить, что цена на финансовые инструменты может существенно изменяться, а значит, Ваш депозит должен быть в состоянии поддерживать все открытые позиции в каждый момент времени. Если на Вашем торговом счете не окажется достаточной суммы для обеспечения всех позиций, брокер направит Вам уведомление о необходимости пополнить счет  - маржин колл (или Stop Out). При этом в терминале MetaTrader 4 загорится сигнал «Stop Out».  Если дополнительные средства не будут внесены на счет, брокер будет вынужден закрыть некоторые из Ваших сделок (начиная с убыточной).

Для того чтобы избежать этой ситуации, рекомендуем Вам рассчитывать необходимую маржу для каждого финансового инструмента и поддерживать баланс своего торгового счета на соответствующем уровне. Подробнее со способами расчета маржи можно ознакомиться в разделе «Депозит».

В чем разница между фиксированным и плавающим спрэдом?

На счетах Standard в компании MRC Markets спрэд является фиксированным, а при торговле на счете ECN - плавающим. На счете ECN+ спрэд может быть как фиксированным, так и плавающим в зависимости от выбранных инструментов.

Фиксированный спрэд поддерживается большую часть времени на определенном уровне, но в редких случаях (при сильной волатильности или низкой ликвидности инструмента) может быть изменен. Компания MRC Markets стремится к постоянному снижению торговых издержек и предлагает своим клиентам минимальные фиксированные спрэды.

Плавающий спрэд не поддерживается на заданном уровне и изменяется постоянно в зависимости от условий межбанковского рынка. Т.е. при торговле в ECN спрэд по каждому инструменту в определенный момент времени может быть ниже фиксированного или равняться нулю.

Постоянен ли заявленный фиксированный спрэд?

Согласно Правилам торговли MRC Markets на счетах Standard (или в случае торговли инструментами Standard на счете ECN+): «При сильных ценовых колебаниях на инструментах с повышенной волатильностью либо на инструментах с низкой ликвидностью спрэд может быть изменен».

Где я могу увидеть текущий спрэд?

Увидеть текущий спрэд можно  в торговом терминале MRC-MetaTrader в окне «Новые цены». Также информация  о текущих ценах отображается  после перезагрузки торгового терминала в окне открытия ордера «Новый ордер», во вкладке «Торговля» окна «Терминал», в окне «Обзор рынка».

Разрешается ли скальпинг?

MRC Markets допускает применение любых торговых стратегий, поэтому в «Правилах торговли и исполнения торговых приказов» нет никаких ограничений на использование стратегии, известной как «скальпинг» или «пипсование». Компания выводит все сделки на рынок. Однако необходимо понимать, что на торговых счетах Standard вывод сделки на рынок может занимать у брокера некоторое время, что, возможно, затруднит применение «скальпирующих» стратегий.

Оптимальные условия для «скальпинга» созданы в ECN-системе. Торгуя на ECN-счете, Вы получите прямой доступ к межбанковской ликвидности и сможете беспрепятственно применять любые торговые стратегии, в том числе стратегию «пипсования» («скальпинга»).

Сравнить возможности ECN-системы и торговли при посредничестве дилера Вам поможет таблица.

Как я могу сократить количество реквотов?

Торгуя на сильноволатильном рынке через дилера, трейдеры могут сталкиваться с реквотами, т.е. с предложением открыть или закрыть позицию по цене, отличной от той, которую видно в окне открытия ордера.

Сократить количество реквотов или исключить их появление можно двумя способами:

1. Задайте в окне открытия нового ордера максимальное отклонение от запрошенной цены (на торговом счете Standard или при торговле инструментами Standard на счете ECN+)

Таким образом, Вы самостоятельно определите количество пунктов, в пределах которых изменение цены будет для Вас приемлемым. При этом дилер не будет запрашивать у Вас подтверждения открытия ордера по цене, колеблющейся в заданных Вами параметрах.

2. Торгуйте инструментами ECN (на счетах ECN и ECN+)

При торговле в ECN реквоты не возникают, т.к. все  ордера обрабатываются в автоматическом режиме без участия посредника, а котировки в платформу поступают от 70 крупнейших мировых маркет-мейкеров одновременно.

Я  малообразован в сфере инвестиций и торговли на валютном, фондовом, сырьевом рынках. Где я могу получить соответствующие  знания?

Все необходимые базовые навыки для торговли, углубленные знания по интересующим Вас аспектам трейдинга, а также профессиональные индивидуальные консультации Вы можете получить у наших российских партнеров - компании Биржевой Университет www.buniver.ru. В Биржевом Университете предусмотрены как очные курсы, так и дистанционные формы обучения, позволяющие оперативно получить всю необходимую информацию из любой точки мира.

Что является юридически полноценным подтверждением суммы, которая содержится на счету клиента MRC Markets в каждый отдельный момент времени (в т.ч. при открытой позиции и выключенном в этот момент компьютере)? 

Юридически полноценным подтверждением суммы является Statement (отчет о сделках).
Statement автоматически высылается на E-mail, указанный Вами при регистрации, каждый день. Вы также можете сформировать отчет самостоятельно. Для этого зайдите в «Историю счета» в Вашем торговом терминале, кликните правой кнопкой мыши в любом поле и найдите в появившемся окне «Детализированный отчет».